■「やさしい大学図書館員のサバイバルイングリッシュ」
図書館のカウンター業務で役に立つ!をコンセプトにした、シーン別英語フレーズ集
今年、2024年！！この書籍をベースとした、英語Workshopを実施しました！
題して「図書館員のための英語研修」
研修にご参加いただいた、紀伊國屋書店 担当者様にインタビュー
「図書館員のための英語研修」について
書籍の中から図書館で本当に良くあるシーンを厳選。その時に使うフレーズを、ペアワーク、ロールプレイを通じて学びます。
使われる英語表現や単語は外国人の図書館利用者と対話する際、頻出の言葉ばかり。
英語対応でも自信を持って望みたい方には最適な研修です。
■トピックとゴール |
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Topic1：Communicating effectively in work-related situations → 英語が口をつき、口頭コミュニケーションが始まる |
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Topic2：Developing effective strategies for communicating with library patrons → 職場の用語を、コミュニケーションに盛り込むことができる |
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Topic3：Engaging confidently with diverse library users → 多様な国の人でも自信を持って話しかけることができる |
「やさしい大学図書館員のサバイバルイングリッシュ」って
書籍の復習
約7000人の外国人学生が学ぶ、早稲田大学の図書館員によって、シチュエーションとフレーズを厳選。実際の図書館のカウンター業務において「よくある問い合わせ、対応しにくいと感じるシチュエーション」が満載。
図書館カウンターで働く新人、その成長を見守る先輩、2人のキャラクターと一緒に英語を楽しく学びましょう!!
■編集者が語る本書の作成秘話（2022年収録の動画を再編集しています）
英語Workshopの様子
2024年9月初旬、オンラインにて初めての研修を実施しました。研修は初級者9名、中級者8名の２グループ、計17名で、全国各地の図書館に勤務する皆さんにお集まりいただきました。
英語onlyの研修に、最初は戸惑いも見られましたが、4時間の研修後、笑顔で感想をお話しいただきました。
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全部英語のため、わからない部分も多かったが、とても刺激的でした。
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楽しい雰囲気で実際に使えるやりとりのアイディアなどを教えていただけた。
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英語のコニュニケーションに僅かながらでも「慣れる」きっかけになりました。
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今日がスタートで言い回しや表現などを覚えて使っていくことが大切だと思えました。
研修を実施した外国人講師より
Participants engage in a series of role plays that progress from controlled practice to freer ‘simulations’ based on situations that they may find themselves in while working in a library.
This is a very practical workshop for library staff looking to brush up their English skills.
Participants can expect to improve not only their ability to negotiate specific work-related situations, but also to develop their overall communicative English competence in a fun, relaxed setting.
We would love to meet many librarians!
本Workshopは、早稲田大学で10年以上の実績がある「チュートリアルイングリッシュ（少人数英会話）」のチーフ講師が企画、実施を担当。彼らが編集した「外国人が日本人に英会話を教えるための教科書”talk”」も、英語ネイティブ講師から高評価。導入事例もご覧ください
▼動画では授業に参加した学生達、卒業生の声も確認いただけます▼
書籍の目次
- はじめに
- この本の使い方
- 英語を話せるようになるコツ
Chapter 1 インフォメーション業務
Introduction 1
- Situation 1 ご案内・問い合わせ
- Situation 2 入退館管理
- Situation 3 利用者注意
- Librarian's Column 1 あなたにとっていつも通りって何ですか?
- Short Story #001 電話対応って難しい!
Chapter 2 貸出・返却関連業務
Introduction 2
- Situation 1 貸出
- Situation 2 返却
- Situation 3 延長・再貸出
- Situation 4 貸出返却時のトラブル
- Librarian's Column 2 ホスピタリティあるサービスとは?
- Short Story #002 予約本がない! ?
Chapter 3 利用者サポート業務
Introduction 3
- Situation 1 相談
- Situation 2 受付
- Situation 3 トラブル対応
- Librarian's Column 3 丁寧で美しい英語講座
- Short Story #003 Wi-Fiをつなげよう
Chapter 4 ILL 利用案内業務
Introduction 4
- Situation 1 資料お渡し時
- Situation 2 資料返却
- Librarian's Column 4 できる! 大学図書館員のための伝わる英文ILLメールの書き方
- Short Story #004 違う資料が届いてしまった!
Chapter 5 レファレンス業務
Introduction 4
- Situation 1 所蔵調査
- Situation 2 ILL・紹介状
- Situation 3 事項調査・調べ方相談
- Librarian's Column 5 実践 利用者とPC 操作をしてみよう!
- Short Story #005 図書館員は一日にしてならず
Appendix
- この本に登場する偉人たち
- 索引 単語・用語/ 熟語・フレーズ